¿Es efectivo el diseño emocional?

Colores y antropomorfismo

FEB 23

Existen numerosos estudios a lo largo de la historia de como las emociones influyen en los procesos cognitivos y de aprendizaje. Así, las emociones positivas, favorecen la atención, procesos de memoria y el aprendizaje. Distintas emociones también pueden ser inducidas de distintas formas… así por ejemplo, el olor a café nos puede trasladar a recuerdos en casa de nuestros abuelos, recordar una experiencia bonita o a un gran amor nos puede transmitir alegría, un actor puede ayudarse a interpretar un papel dramático sin más que recurrir a recuerdos tristes y dolorosos.

Entonces… si las emociones tienen tanta importancia en la comunicación y transmisión de información, así como en el aprendizaje… ¿Por qué no ayudarnos de ellas para llegar a nuestro público?

Un estudio reciente “How effective is emotional design? A meta-analysis on facial anthropomorphisms and pleasant colors during multimedia learning” investiga acerca de la importancia del diseño de los contenidos multimedia en las lecciones de e-learning tomadas por los estudiantes. Algunas ideas iniciales de la investigación fueron el estudio acerca de si los antropomorfismos (adjudicar características humanas a aquello que no lo es) y los colores agradables podían potenciar el aprendizaje.

El estudió evidenció que los antropomorfismos/colores aumentaron considerablemente los resultados del aprendizaje (procesos congnitivos) y también, pero en menor medida, los estados afectivos-emocionales. La conclusión del estudio es que el uso de colores agradables y uso de antropormofismos en las clases multimedia fueron beneficiosos, con efectos más potenciadores en población más joven (sus efectos, aunque también positivos, fueron menores en población más adulta).

En “Two Emotional Design Features Are More Effective Than One in Multimedia Learning” se estudió el impacto que tenía agregar características de diseño emocional a una lección multimedia (solo con color, color y antropomorfismo y antropomorfismo solo) en los procesos afectivos de estudiantes universitarios (emociones medidas durante el aprendizaje). Se tomaron datos de calificaciones de las emociones experimentadas por los usuarios así como métricas de seguimiento de procesos cognitivos (medidos por el ojo) y resultados de aprendizaje (mediante pruebas de retención y transferencia). Los resultados del estudio mostraron que, en comparación con el grupo sin diseño emocional, el grupo con diseño emocional y antropomorfirmo mostró la calificación positiva más alta. El uso se solo alguna de estas características de diseño, no superó los resultados de la utilización de ambas, por lo que los resultados muestran que el uso conjunto de las dos características emocionales mejora los resultados de las lecciones multimedia.

¿Crees que esta información es útil para preparar nuestras exposiciones multimedia? Indudablemente, el antropormorfismo puede ser un buen candidato en los diseños del futuro.

Vida Pla

REFERENCIAS
Xue Wang, Richard E. Mayer et alt. (2022). Two Emotional Design Features Are More Effective Than One in Multimedia Learning. https://doi.org/10.1177/07356331221090845 
Brom C., Stárková T., D’Mello S. K. (2018). How effective is emotional design? A meta-analysis on facial anthropomorphisms and pleasant colors during multimedia learning. Educational Research Review, 25, 100−119. https://doi.org/10.1016/j.edurev.2018.09.004.
 



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